Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par l'institut de beauté Ainsi Sois B'elle, situé à la Route Provinciale, 73b, 1480 Clabecq, numéro d’entreprise : BE0826544225, contact : lucie.2305@hotmail.com – +32473503260. Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations et réservations
Les prestations proposées par l’institut sont présentées sur le site internet avec la plus grande précision possible. Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone, via les réseaux sociaux ou directement à l’institut. L’institut se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de comportement inapproprié, retard important ou non-respect des présentes CGV.
3. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable sauf mention contraire. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué en espèces, par code QR, virement bancaire instantané ou via les moyens de paiement proposés sur le site. Un acompte/empreinte bancaire pourront être demandé pour les prestations. Ceux-ci ne seront pas remboursés en cas d’annulation tardive ou d’absence.
4. Retards, annulations et absences
Tout retard peut entraîner une réduction du temps de soin afin de respecter les rendez-vous suivants. Au-delà de 15 minutes de retard, l’institut se réserve le droit d’annuler le rendez-vous. Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’absence non signalée ou d’annulation tardive, un pourcentage ou l'entièreté de la somme due pourra être prélevée et une avance pourra être exigée pour toute future réservation.
5. Cartes cadeaux et abonnements
Les cartes cadeaux sont valables pendant 6 mois après l’achat. Les abonnements sont valables 1 an après l'achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent. Toute prestation non utilisée avant la date d’expiration sera considérée comme perdue.
6. Santé et contre-indications
Le client s’engage à informer l’institut de tout problème de santé, allergie, grossesse ou contre-indication pouvant affecter la réalisation d’un soin. L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour la santé du client.
7. Responsabilité
L’institut met tout en œuvre pour assurer des prestations de qualité dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. L’institut ne pourra être tenu responsable en cas : de réaction allergique non signalée ; de mauvaise utilisation des produits achetés ; de perte ou de vol d’effets personnels au sein de l’établissement.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, de la relation client et des obligations légales. Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : lucie.2305@hotmail.com.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site internet (textes, photos, logo, visuels) sont la propriété exclusive de l’institut et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. Les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’institut.